近日欧洲杯体育，农行广州花皆凤凰北路支行收到一封真情骄矜的表扬信。字里行间能感受到李苍老应许雀跃的豪情，飘溢着对农行奇迹的认同与嘉赞。

客户李苍老因无法使用医保账户资金，日常生计深受困扰，前去农行广州花皆凤凰北路支行进行商榷。经了解，李苍老同期捏有深圳、广州两地医保卡，但广州医保余额未能闲居使用。李苍老就该问题曾屡次致电干系热线商榷原因，但苦寻无果。

农行客服司理查询系统后，阐述李苍老医保账户气象确无绝顶，因交易现场无法排查问题要津，客服司理主动添加李苍老微信，安抚李苍老定会协助其全力排查原因，为其排纷解难。

本着“用心全意为客户奇迹”的信念，农行职工屡次致电医保部门商榷原因，致电李苍老 20余次响应业务程度，伴随李苍老实地造访多家药店测试医保系统接口，最终为李苍老成功贬责医保资金无法使用的繁重。

感谢信里，李苍老那句“长久把我的需求放在首位”，深深印证了农业银行“客户至上”的奇迹理念，是农行践行“以客户为中心”奇迹理念的灵活缩影。农行职工将连接践行“暖心奇迹”，为浩大客户带来更专科、更高效、更体恤的金融奇迹。

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