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2026年3月23日，北京市市集监管局消亡市商务局、市文化和旅游局消亡脱手，照章约谈携程、去哪儿网、飞猪等十二家平台企业，联接通报平台“内卷式”竞争空洞整治首批问题。

其中，在线旅游龙头携程再度成为焦点，其通过本事技能强制旅馆“自动跟价”、褫夺商家订价自主权、制定不对理“切客”等算作被明确点名，监管部门已责令其立即下架考虑“调价助手”器用，优化“切客”限定。

濒临公论和监管压力，携程于3月5日书记，自3月10日起将下线“AI生意助手”（调价助手）功能。携程官方默示，自动调价器用已不适合刻下行业发展要求。“调价助手”是否为遥远下线，携程方面未作明确回报。

在互联网分析师张书乐看来，这次事件曝光后，或能倒逼调价助手取得改善，但平台“系统阻抑”的隐形问题可能依然存在。同期，刻下酒旅市集客源争夺强烈，廉价内卷一经抢客的有用技能。

调价助手被“异化”

所谓“调价助手”，蓝本是携程于2023年推出的一项“AI生意助手”功能，声称能够匡助旅馆商家“智能调价、升迁收益”。然而，多位旅馆揣度打算者反应，这一器用在运行经过中磨叽异化，成为携程强制阻抑价钱的本事技能。

凭证监管部门通报，多家旅馆反应携程通过本事技能及时握取客房全渠说念价钱，要求给以携程平台最廉价钱。旅馆若不配合，平台通过电话施压、限制流量、自动跟价等形势平直烦嚣订价。这一功能被以为涉嫌褫夺商家的自主订价权，组成不正直竞争。

有旅馆惩处者提到，携程会在未做生意家承诺的情况下悄然通畅调价助手，把价钱调低，致使压至亏本价，“永远下来给旅馆的平淡运营带来严重问题，廉价订单冉冉继续涌入，平直侵蚀旅馆收益”。

更令旅馆揣度打算者不悦的是，即便商家恳求关闭该功能，也会被平台偷偷再行上线，十分于把订价权拱手交给了平台。而屡次向携程业务司理反应问题，时时石千里大海，投诉无门。

此外，调价助手并非携程一家平台寥落，包括好意思团、飞猪在内的国内主流OTA平台均提供肖似功能。因此，当旅馆同期在多个平台上线时，各家的自动调价系统会出现彼此竞争、争相下调价钱的情况，形成恶性轮回。

互联网分析师张书乐指出，商家订价基于自身运营考量，在平台上架也有既定料理，除非两边公约中明确商定平台不错控价、调价、锁价且相宜法例，不然这即是典型的渠说念压迫，可能给商家骨子运营形成失掉风险。

张书乐的判断并非口耳之学。公开尊府披露，2025年底，对于携程“调价助手”强制改价的投诉运转联接爆发，其中“调价助手”强制通畅、无法退出成为商家投诉的焦点。

云南省旅游民宿行业协会在12月发布的维权声明中明确指出，携程等个别OTA平台在旺季时辰欺诈市集专揽地位，对民宿行业实施“二选一”霸王条件、片面圣洁涨佣等不正直竞争算作。

一年五约谈，为何屡禁不啻？

调价助手的问题并非孤例。这亦然携程在短短数月内，再度因不正直竞争问题被监管部门约谈。

凭证公开报说念，携程比年来被监管部门约谈的次数较为常常。仅在以前一年内，公开报说念说起的认真行政约谈至少有5次，此外，携程还被国度市集监管总局立案进行反把持走访。

梳理公开信息不错发现，早在2025年，携程就曾因肖似问题被所在监管部门约谈——当年8月，贵州省市集监管局约谈包括携程在内的涉旅平台，指出其存在“二选一”、欺诈本事技颖悟预商家订价等算作。

2025年9月，郑州市市集监管局也对携程运营主体进行行政约谈，直指其通过职业公约、交游限定和本事技能，不对理限制平台内揣度打算者的交游及价钱等。此外，2026年1月14日，携程还被国度市集监管总局立案进行反把持走访。

为何携程屡屡“踩线”？这不详与其市集专揽地位密切考虑。

凭证交银海外测算，猖狂2024年底，携程在中枢的酒旅市集GMV市占率达到56%，而总共这个词携程系（加上同程旅行、去哪儿网等）在国内OTA市集的份额已接近70%，远超其他平台。这种市情景位给了携程浩大的议价智商和限定制定权。

“携程在OTA范围，存在‘尾浩劫掉’的问题。由于相对市集份额占据较大，就容易出现‘空头支票’的情况——名义承诺平允勾通，骨子扩充中却频频触碰监管红线。”互联网分析师张书乐默示。

这种市情景位带来的矛盾，在商家端体现得尤为显着。一方面，不少旅馆揣度打算者对携程的订价霸权苦不能言；另一方面，“绝大宽敞旅馆离开携程会更惨，大部分民宿、售后返租公寓式旅馆，60%的订单来自携程。”有从业者坦言。

“要是不上线携程，绝大宽敞小体量、小品牌民宿的获客用度会大幅度上涨，而对领有自有平台的大品牌连锁旅馆影响较小。届时可能出现‘大连锁旅馆集团吃更多红利、小店加快出清’的局面。”有从业者补充说念。

在张书乐看来开云体育，这种由专揽地位激勉的市集误解，根源在于OTA的买卖方式自己。这种赚取差价的买卖方式，很容易跟着企业利益扩展而异化。“不详委果有用的纠偏形势，是更多新平台抨击酒旅，形成良性竞争，最终让行业回顾到口碑取胜的赛说念上。”